Хочешь стать экспертом по продукту ВТБ Мобайл?
Изучи рабочую тетрадь и узнай:
- Как можно перейти на ВТБ Мобайл и сохранить при этом свой номер
- Способы пополнения ВТБ Мобайл
- Каналы обслуживания по ВТБ Мобайл
В сентябре 2019 группа ВТБ запустила собственного мобильного оператора ВТБ Мобайл.
ВТБ Мобайл – виртуальный мобильный оператор, предоставляет услуги клиентам банка под брендом ВТБ (MVNO – Mobile Virtual Network Operator).
ВТБ Мобайл использует инфраструктуру и информационные системы базового оператора Tele2, но представляет услуги конечному потребителю под собственным брендом.
ВТБ Мобайл предоставляет услуги мобильной связи на всей территории России, а также в международном роуминге.
ВТБ Мобайл – виртуальный мобильный оператор, предоставляет услуги клиентам банка под брендом ВТБ (MVNO – Mobile Virtual Network Operator).
ВТБ Мобайл использует инфраструктуру и информационные системы базового оператора Tele2, но представляет услуги конечному потребителю под собственным брендом.
ВТБ Мобайл предоставляет услуги мобильной связи на всей территории России, а также в международном роуминге.
Мобильное приложение ВТБ Мобайл
– удобное мобильное приложение, в котором можно управлять своим номером, настроить тариф, добавить или удалить услуги, пополнить баланс, контролировать расходы
Быстрое оформление в «один клик»
- Данные Клиента Банка
- Формирование договора на связь
- SIM-карта готова к передаче Клиенту
- Безлимитные опции не расходуют трафик из пакета, включенного в тарифный план
- Все данные в договоре связи заполняются автоматически, связка SIM и Банковских продуктов формируется автоматически, оператору только требуется получить подпись Клиента на распечатанном договоре
- Дальнейшая замена номера и настройка тарифа проводится Клиентом в мобильном приложении или ЛК самостоятельно
Что важно знать, если Клиент хочет сохранить номер?
- При подключении к ВТБ Мобайл с сохранением текущего номера клиент получает бонус 1000 рублей на услуги связи
- При переходе со своим номером перенос остатка средств в ВТБ Мобайл от текущего оператора невозможно
Документы для оформления
Для граждан РФ, по одному из нижеперечисленных документов
- Паспорт РФ
- Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на время оформления паспорта
- Удостоверение личности – для офицеров, прапорщиков, мичманов
- Военный билет – для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву
Для иностранных граждан, по одному из нижеперечисленных документов
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным Договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
- Удостоверение беженца (выдается лицу, признанному беженцем в РФ, на срок до 3-х лет)
- Свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем, является документом, удостоверяющим личность лица, признанного беженцем (ходатайствующим о признании беженцем), действительно на всей территории РФ
Для лиц без гражданства, по одному из нижеперечисленных документов
- Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным Договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
- Разрешение на временное проживание
- Вид на жительство с обязательным указанием срока действия
Внимание! Не являются документами, удостоверяющими личность гражданина РФ на территории РФ:
- Заграничный паспорт
- Дипломатический паспорт
- Служебный паспорт
Каналы обслуживания Клиентов
Способы пополнения баланса
- ВТБ Онлайн
- Банковской картой в приложении «ВТБ Мобайл» либо на сайте ВТБ Мобайл
- Банкоматы ВТБ
- Баллами Мультибонус ВТБ
После регистрации в мобильном приложении Клиент может в онлайн-режиме
- Контролировать баланс номера телефона
- Смотреть остатки пакетных минут, Гб, sms
- Изменять тарифный план и подключать дополнительные услуги
- Пополнять баланс банковской картой любого банка
- Привязать банковскую карту для последующей оплаты
- Сменить номер телефона, а также подключить «Красивый номер»
- Решать вопросы в чате с оператором
- Подключать роуминговые опции
- Просматривать и отправлять на Email детализацию
- Просматривать карту покрытия и обслуживающие отделения
- Найти ответы на часто задаваемые вопросы
Актуальные тарифы, процесс оформления, материалы для продаж и обслуживания вы можете найти в Бизнес-википедии. Путь: Продукты и услуги – Для физических лиц – Дополнительные услуги – ВТБ Мобайл.
Вот и все.
Теперь ты можешь вернуться в SkillCup и продолжить свое обучение
Помни, наш мозг любит последовательность и итерационность. Это помогает ему запомнить больше.